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100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus

de Andrea Fischer

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Patienten in der Klinik erwarten mehr als einwandfreie medizinische und pflegerische Leistung. Sie erwarten einen effizienten und wertschaÌ?tzenden Service, eine gute Betreuung und einen reibungslosen Ablauf. Kliniken, die diesen Service anbieten, koÌ?nnen damit im Wettbewerb punkten, denn sie bieten das entscheidende Plus fuÌ?r ihre Patienten. Die 100 Tipps in diesem Buch stammen aus vielen Fortbildungen fuÌ?r PflegekraÌ?fte zum Thema "ServicequalitaÌ?t"". Denn es sind vor allem die PflegekraÌ?fte, die das Bild einer serviceorientierten Klinik praÌ?gen. Ein praktischer Ratgeber: Kurz gefasst, kompakt darges.… (mais)

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Idioma original
CDD/MDS canônico
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Patienten in der Klinik erwarten mehr als einwandfreie medizinische und pflegerische Leistung. Sie erwarten einen effizienten und wertschaÌ?tzenden Service, eine gute Betreuung und einen reibungslosen Ablauf. Kliniken, die diesen Service anbieten, koÌ?nnen damit im Wettbewerb punkten, denn sie bieten das entscheidende Plus fuÌ?r ihre Patienten. Die 100 Tipps in diesem Buch stammen aus vielen Fortbildungen fuÌ?r PflegekraÌ?fte zum Thema "ServicequalitaÌ?t"". Denn es sind vor allem die PflegekraÌ?fte, die das Bild einer serviceorientierten Klinik praÌ?gen. Ein praktischer Ratgeber: Kurz gefasst, kompakt darges.

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