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The Fire Worm

de Ian Watson

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This text is aimed at managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. This third edition reflects the changes in tools and technology since the last edition and provides all the information managers need to put effective customer service programmes into action.… (mais)

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Das schlechteste Buch, dass ich kenne. Die Lektüre hinterlässt bleibende Hirnschäden. (

)

Osrandil | Jan 2, 2007 |

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CDD/MDS canônico

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▾Referências

Referências a esta obra em recursos externos.

Wikipédia em inglês (2)

Ian Watson (author)

Jingling Geordie's Hole

▾Descrições de livros

This text is aimed at managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. This third edition reflects the changes in tools and technology since the last edition and provides all the information managers need to put effective customer service programmes into action.

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