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CustomerCentric Selling de Michael Bosworth
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CustomerCentric Selling (edição: 2003)

de Michael Bosworth

MembrosResenhasPopularidadeAvaliação médiaConversas
622330,922 (3.31)Nenhum(a)
Presents a process for first understanding and shaping your buyers' concerns, then helping them visualize using your offering to achieve goals, solve problems, or satisfy needs. This book outlines an approach to selling, one that is based on: engaging in directed conversations instead of making presentations, and asking relevant questions.… (mais)
Membro:lokean
Título:CustomerCentric Selling
Autores:Michael Bosworth
Informação:McGraw-Hill (2003), Edition: 1, Hardcover, 304 pages
Coleções:Sua biblioteca
Avaliação:
Etiquetas:Nenhum(a)

Detalhes da Obra

CustomerCentric Selling de Michael T. Bosworth

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great stuff....this is basic human relations that all of us can use.
  GEPPSTER53 | Jul 16, 2009 |
Diagnose Before You Prescribe

The concepts contained in this book are not new. Their presentation, however, is.

The authors outline why people buy -- and when and from whom. It should be required reading prior to the creation of any business plan. Although the word "selling" in the title, but this book more of a business manual is a really a business book more than it is a sales manual.
There are no clever opening lines, or guaranteed PowerPoint templates. If you spend time with the book you will gain much more—an understanding of what you sell, to whom you should be selling it and where to go to find them.

If your managers read it, they will develop a new a concept of how to message and manage their sales process.
Bosworth and Holland believe customer centric selling contains seven basic concepts:

1. Sales are based on conversations, not presentations.
2. Asking relevant questions versus rendering opinions.
3. Solutions rather than relationships earn buyers’ respect.
4. Target businesspeople versus users.
5. Sell usage, not reliance.
6. Salespeople manage managers rather than needing to be managed.
7. Enable buyers rather than selling them.

Managers and Salespeople who spent time with this book will add value to their organizations. If you are responsible for moving product, this book is a must read. ( )
  PointedPundit | Mar 26, 2008 |
Exibindo 2 de 2
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Nome do autorFunçãoTipo de autorObra?Status
Michael T. Bosworthautor principaltodas as ediçõescalculado
Holland, John R.autor principaltodas as ediçõesconfirmado
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Título canônico
Título original
Títulos alternativos
Data da publicação original
Pessoas/Personagens
Lugares importantes
Eventos importantes
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Premiações
Epígrafe
Dedicatória
Primeiras palavras
Citações
Últimas palavras
Aviso de desambiguação
Editores da Publicação
Autores Resenhistas (normalmente na contracapa do livro)
Idioma original
CDD/MDS canônico

Referências a esta obra em recursos externos.

Wikipédia em inglês (2)

Presents a process for first understanding and shaping your buyers' concerns, then helping them visualize using your offering to achieve goals, solve problems, or satisfy needs. This book outlines an approach to selling, one that is based on: engaging in directed conversations instead of making presentations, and asking relevant questions.

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Descrição do livro
Resumo em haiku

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